新空调的安装一直都是免费的，但是如果涉及到切割护栏、增加管线、水钻打孔之类的是要加收一定的费用。安装费都是厂家结算的，都有标准，不会私自收费。而厂商在收费方面与卖场所说如出一辙，即基本安装免费，除非是客户有特殊情况比如吊装、切割防盗网、玻璃、加管线等才会有相应的费用。记者注意到，针对高空作业收费这一块，各个厂商说法不一。
新科电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向新科公司结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：
1 需加长连接管；
2 使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工;
3 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞；
4 拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重安装的；
5 安装铁架等所有材料费。
6 无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。
注：对被抽取安装结算条形码的情况，若空调上有条形码的可以免费安装，并记录条形码。如机器上的条形码也被撕去的情况，则不能实行免费安装。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况。
